Rezerviraj

Uvjeti korištenja

Datum stupanja na snagu: 08.09.2026.

Rezervacijom boravka u Hotelu Pharia prihvaćate sljedeće Uvjete korištenja. Ovi uvjeti uređuju korištenje naših usluga, uključujući rezervacije, plaćanja, otkazivanja i ponašanje tijekom vašeg boravka.

1. Rezervacije

  • Potvrda rezervacije: Sve rezervacije moraju biti potvrđene valjanom kreditnom karticom ili drugim načinom plaćanja. Nakon uspješne rezervacije primit ćete e-mail s potvrdom koja sadrži pojedinosti o vašem boravku.
  • Raspodjela soba: Raspodjela soba ovisi o dostupnosti. Posebni zahtjevi, poput određenog tipa sobe ili pogleda, bit će uzeti u obzir kada je to moguće, no ne mogu se jamčiti.

2. Prijava i odjava

  • Vrijeme prijave: Prijava je moguća od 15:00 sati. Ranija prijava može biti dostupna na zahtjev i ovisno o dostupnosti.
  • Vrijeme odjave: Odjava je do 11:00 sati. Kasnija odjava može podlijegati dodatnoj naplati i ovisi o dostupnosti.
  • Identifikacija: Prilikom prijave gosti su dužni predočiti valjanu ispravu (putovnicu ili osobnu iskaznicu) te kreditnu karticu korištenu za rezervaciju.

3. Politika plaćanja

  • Polog: Prilikom rezervacije može biti potreban polog radi osiguranja vaše rezervacije. Iznos će biti naveden tijekom postupka rezervacije.
  • Puna uplata: Puni iznos za vaš boravak dospijeva na dan dolaska, osim ako nije drugačije navedeno.
  • Prihvaćeni načini plaćanja: Prihvaćamo kreditne kartice (Visa, Mastercard, Maestro), bankovne transfere i gotovinu.
  • Dodatni troškovi: Sve dodatne usluge (npr. room service, izleti) korištene tijekom vašeg boravka naplaćuju se u trenutku pružanja usluge ili se dodaju na vaš konačni račun prilikom odjave.

4. Politika otkazivanja

  • Standardno otkazivanje: Otkazivanja izvršena do 7 dana prije datuma dolaska bit će u potpunosti refundirana. Za deluxe apartmane, besplatno otkazivanje moguće je do 21 dan prije datuma dolaska.
  • Kasna otkazivanja: Otkazivanja nakon isteka roka ili nedolazak na rezervaciju (no-show) rezultirat će naknadom za otkazivanje u iznosu od 100% ukupne cijene rezervacije.
  • Nepovratne cijene: Neke cijene mogu biti nepovratne, u kojem slučaju će se puni iznos naplatiti prilikom rezervacije.

5. Izmjene rezervacija

Izmjene vaše rezervacije, poput promjene datuma ili produljenja boravka, ovise o dostupnosti. Mogu se primijeniti dodatni troškovi ako se cijene za nove datume razlikuju od vaše izvorne rezervacije.

6. Odgovornosti gostiju

  • Ponašanje: Od gostiju se očekuje odgovorno ponašanje te poštivanje imovine, osoblja i drugih gostiju. Svaka šteta koju prouzroči gost ili osoba u njegovoj pratnji naplatit će se na teret gostova računa.
  • Politika nepušenja: Hotel Pharia je nepušački objekt. Pušenje je dopušteno isključivo u za to predviđenim vanjskim prostorima. U slučaju kršenja ove politike naplaćuje se naknada za čišćenje.
  • Kućni ljubimci: Kućni ljubimci nisu dopušteni u objektu, osim ako to nije izričito navedeno prilikom rezervacije ili pisano potvrđeno od strane hotela.
  • Djeca: Hotel Pharia je hotel isključivo za odrasle.

7. Odgovornost

  • Odgovornost gosta: Gosti su odgovorni za sigurnost svojih stvari. Hotel Pharia ne odgovara za gubitak, krađu ili oštećenje osobnih predmeta tijekom vašeg boravka.
  • Vrijedne stvari: Gostima se preporučuje korištenje sefova u sobama za vrijedne predmete. Hotel ne odgovara za predmete koji nisu pohranjeni u sefu.
  • Ozljede ili nesreće: Iako poduzimamo sve mjere opreza kako bismo održali sigurno okruženje, Hotel Pharia ne može se smatrati odgovornim za bilo kakve nesreće, ozljede ili bolesti koje se dogode na posjedu.

8. Korištenje sadržaja

  • Bazen: Gosti su dužni pridržavati se istaknutih pravila i smjernica za korištenje bazena i drugih sadržaja. Zlouporaba sadržaja može rezultirati ograničavanjem pristupa.
  • Sportski sadržaji: Korištenje sportskih sadržaja je na vlastitu odgovornost. Hotel Pharia ne odgovara za bilo kakve ozljede nastale korištenjem ovih sadržaja.
  • Čišćenje soba: Svakodnevno čišćenje soba uključeno je u vaš boravak, osim ako nije drugačije navedeno.

9. Viša sila

Hotel Pharia ne odgovara za otkazivanja ili prekide uzrokovane događajima izvan naše kontrole, poput prirodnih katastrofa, štrajkova ili vladinih ograničenja (npr. pandemija).

10. Politika privatnosti

Vaši osobni podaci obrađivat će se u skladu s našom Obavijesti o privatnosti. Boravkom u Hotelu Pharia pristajete na prikupljanje i obradu vaših podataka kako je opisano u Obavijesti o privatnosti.

11. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti korištenja podliježu zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi proizašli iz vašeg boravka u Hotelu Pharia bit će u nadležnosti sudova u Splitu.

12. Izmjene Uvjeta korištenja

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na našoj web-stranici i stupit će na snagu odmah.

13. Izjava o korištenju Monri WSPay-a

Hotel Pharia koristi Monri WSPay za online plaćanja.

Monri WSPay je siguran sustav za online plaćanja, plaćanja kreditnim i debitnim karticama u stvarnom vremenu te druge načine plaćanja. Monri WSPay kupcu i trgovcu jamči siguran unos i prijenos podataka kartice, što je potvrđeno i PCI DSS certifikatom. Monri WSPay koristi 256-bitnu SSL enkripciju i TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše standarde zaštite za unos i prijenos podataka.

14. Kontakt podaci

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovim Uvjetima korištenja, kontaktirajte nas putem:

Hotel Pharia vam želi dobrodošlicu i nada se da ćete uživati u svom boravku. Slobodno se obratite našem timu za sve dodatne zahtjeve ili pitanja.