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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 08.09.2026

Mit der Buchung eines Aufenthalts im Hotel Pharia erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Dienstleistungen, einschließlich Reservierungen, Zahlungen, Stornierungen und Verhalten während Ihres Aufenthalts.

1. Reservierungen und Buchungen

  • Buchungsbestätigung: Alle Reservierungen müssen mit einer gültigen Kreditkarte oder einer anderen Zahlungsmethode bestätigt werden. Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details zu Ihrem Aufenthalt.
  • Zimmerzuweisung: Die Zimmerzuweisung erfolgt nach Verfügbarkeit. Besondere Wünsche, wie ein bestimmter Zimmertyp oder eine bestimmte Aussicht, werden nach Möglichkeit berücksichtigt, können jedoch nicht garantiert werden.

2. Check-in und Check-out

  • Check-in-Zeit: Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Ein früherer Check-in kann auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit angeboten werden.
  • Check-out-Zeit: Der Check-out erfolgt bis 11:00 Uhr. Ein späterer Check-out kann zusätzliche Kosten verursachen und ist von der Verfügbarkeit abhängig.
  • Identifikation: Bei der Anreise müssen Gäste einen gültigen Ausweis (Reisepass oder Personalausweis) sowie die für die Buchung verwendete Kreditkarte vorlegen.

3. Zahlungsbedingungen

  • Anzahlung: Bei der Buchung kann eine Anzahlung erforderlich sein, um Ihre Reservierung zu sichern. Der Betrag wird während des Buchungsvorgangs angegeben.
  • Vollständige Zahlung: Die vollständige Zahlung für Ihren Aufenthalt ist bei Anreise fällig, sofern nicht anders angegeben.
  • Akzeptierte Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), Banküberweisungen und Bargeld.
  • Zusätzliche Kosten: Alle während Ihres Aufenthalts in Anspruch genommenen Zusatzleistungen (z. B. Zimmerservice, Ausflüge) werden zum Zeitpunkt der Leistungserbringung berechnet oder Ihrer Endrechnung beim Check-out hinzugefügt.

4. Stornierungsbedingungen

  • Standardstornierung: Stornierungen bis zu 7 Tage vor dem Anreisedatum werden vollständig erstattet. Bei Deluxe-Apartments ist eine kostenlose Stornierung bis 21 Tage vor dem Anreisedatum möglich.
  • Verspätete Stornierungen: Stornierungen nach Ablauf dieser Frist oder Nichterscheinen (No-Show) führen zu einer Stornogebühr in Höhe von 100 % der gesamten Reservierungskosten.
  • Nicht erstattungsfähige Tarife: Einige Tarife können nicht erstattungsfähig sein; in diesem Fall wird der volle Betrag bei der Buchung berechnet.

5. Änderungen der Reservierung

Änderungen an Ihrer Reservierung, wie z. B. eine Änderung des Datums oder eine Verlängerung Ihres Aufenthalts, unterliegen der Verfügbarkeit. Zusätzliche Kosten können anfallen, wenn sich die Preise für die neuen Daten von Ihrer ursprünglichen Buchung unterscheiden.

6. Verantwortlichkeiten der Gäste

  • Verhalten: Von den Gästen wird verantwortungsvolles Verhalten sowie der respektvolle Umgang mit dem Eigentum, dem Personal und anderen Gästen erwartet. Jeglicher durch einen Gast oder seine Begleitung verursachter Schaden wird dem Gästekonto belastet.
  • Nichtraucherrichtlinie: Das Hotel Pharia ist ein Nichtraucherhotel. Rauchen ist ausschließlich in den dafür vorgesehenen Außenbereichen gestattet. Bei Verstoß gegen diese Richtlinie wird eine Reinigungsgebühr berechnet.
  • Haustiere: Haustiere sind auf dem Gelände nicht gestattet, es sei denn, dies wurde bei der Buchung ausdrücklich angegeben oder vom Hotel schriftlich bestätigt.
  • Kinder: Das Hotel Pharia ist ein Hotel ausschließlich für Erwachsene.

7. Haftung

  • Verantwortung des Gastes: Gäste sind für die Sicherheit ihrer persönlichen Gegenstände selbst verantwortlich. Das Hotel Pharia haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände während Ihres Aufenthalts.
  • Wertsachen: Gästen wird empfohlen, den Zimmersafe für Wertsachen zu nutzen. Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für Gegenstände, die nicht im Safe aufbewahrt wurden.
  • Verletzungen oder Unfälle: Obwohl wir alle Vorkehrungen treffen, um eine sichere Umgebung zu gewährleisten, kann das Hotel Pharia nicht für Unfälle, Verletzungen oder Erkrankungen haftbar gemacht werden, die auf dem Gelände auftreten.

8. Nutzung der Einrichtungen

  • Pool: Gäste müssen die ausgehängten Regeln und Richtlinien für die Nutzung des Pools und anderer Einrichtungen befolgen. Missbrauch der Einrichtungen kann zu einer Zugangsbeschränkung führen.
  • Sporteinrichtungen: Die Nutzung der Sporteinrichtungen erfolgt auf eigene Gefahr. Das Hotel Pharia übernimmt keine Verantwortung für Verletzungen, die bei der Nutzung dieser Einrichtungen entstehen.
  • Housekeeping: Die tägliche Zimmerreinigung ist in Ihrem Aufenthalt enthalten, sofern nicht anders angegeben.

9. Höhere Gewalt

Das Hotel Pharia haftet nicht für Stornierungen oder Störungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie Naturkatastrophen, Streiks oder behördliche Beschränkungen (z. B. Pandemien).

10. Datenschutzrichtlinie

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserem Datenschutzhinweis verarbeitet. Mit Ihrem Aufenthalt im Hotel Pharia stimmen Sie der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dem Datenschutzhinweis zu.

11. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Kroatien. Alle Streitigkeiten, die sich aus Ihrem Aufenthalt im Hotel Pharia ergeben, unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte in Split.

12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft.

13. Erklärung zur Nutzung von Monri WSPay

Das Hotel Pharia nutzt Monri WSPay für Online-Zahlungen.

Monri WSPay ist ein sicheres System für Online-Zahlungen, Echtzeit-Kredit- und Debitkartenzahlungen sowie andere Zahlungsmethoden. Monri WSPay gewährleistet Käufer und Händler eine sichere Eingabe und Übertragung der Kartendaten, was auch durch das PCI-DSS-Zertifikat bestätigt wird. Monri WSPay verwendet eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung und das kryptografische Protokoll TLS 1.2 als höchste Schutzstandards für die Dateneingabe und -übertragung.

14. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Anliegen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Das Hotel Pharia heißt Sie herzlich willkommen und wünscht Ihnen einen angenehmen Aufenthalt. Zögern Sie nicht, sich bei zusätzlichen Wünschen oder Fragen an unser Team zu wenden.